Skip to main content Scroll Top
0
Korpa
  • Nema proizvoda u korpi.

Odgovori na najčešća pitanja o naručivanju, dostavi, plaćanju i povraćaju robe u online apoteci Hygia Pharm, kao i o našim apotekama.

Kako da naručim proizvode sa sajta hygiapharm.com?

Pronađite željeni proizvod, dodajte ga u korpu, na stranici za plaćanje unesite podatke za isporuku i potvrdite porudžbinu. Nakon toga vas osoblje Hygia Pharm kontaktira telefonom kako bi potvrdilo porudžbinu. Detaljan opis je na stranici Kako naručiti.

Koliko košta dostava?

Dostava na adresu u Srbiji košta okvirno 400 RSD, u zavisnosti od kurirske službe. Za porudžbine u vrednosti od 5.000 RSD i više dostava je besplatna.

Koliko traje isporuka?

Okvirni rok isporuke je 1 do 3 radna dana. Porudžbine primljene radnim danom do podneva šaljemo istog dana, a porudžbine pristigle vikendom šaljemo u ponedeljak. Kurirska služba isporučuje pošiljke radnim danima.

Da li isporučujete van Srbije?

Ne. Isporuka je moguća isključivo na adrese na teritoriji Republike Srbije.

Kako mogu da platim porudžbinu?

Porudžbinu možete platiti pouzećem (gotovinom kuriru prilikom preuzimanja), platnim karticama Visa, Mastercard, Maestro i DinaCard preko sigurne stranice banke, ili uplatom na račun. Kod uplate na račun roba se šalje nakon što evidentiramo uplatu. Više na stranici Način plaćanja.

Da li mogu da vratim proizvod?

Da. Kao potrošač imate pravo da odustanete od kupovine u roku od 14 dana od dana prijema proizvoda, bez navođenja razloga. Trošak slanja robe nazad snosi kupac, a novac vraćamo najkasnije u roku od 14 dana od prijema izjave o odustanku. Postupak je opisan na stranici Refundacija i povraćaj robe.

Odakle potiču proizvodi i da li su originalni?

Svi proizvodi dolaze iz sopstvenih apoteka i magacina Hygia Pharm, koja od 1989. godine posluje kao apotekarska kuća sa sopstvenom veleprodajom lekova. Proizvodi prolaze kroz ruke naših farmaceuta, sa urednom dokumentacijom i kontrolisanim rokom trajanja.

Mogu li da dobijem savet farmaceuta pre kupovine?

Da. Pre kupovine možete nas pozvati na +381 60 661 6654 ili pisati na contact@hygiapharm.com, a možete svratiti i u bilo koju Hygia apoteku. Savet farmaceuta je besplatan.

Gde se nalaze Hygia apoteke?

Hygia apoteke se nalaze u Novom Pazaru (28. novembra 40, Jaćima Ristovića 3, Dositejeva 43A, Ruđera Boškovića 30A i Sopoćanska 10), u Beogradu (Sarajevska 14 i Cara Nikolaja II 63) i u Ribariću kod Tutina. Adrese, telefoni i radno vreme su na stranici Apoteke.

Da li je Hygia Pharm isto što i „Higija apoteka“?

Da. „Higija apoteka“, „Apoteka Higija“ i „Apoteka Hygia“ su nazivi pod kojima mnogi traže istu apotekarsku kuću – Hygia Pharm iz Novog Pazara.

Kako mogu da vas kontaktiram?

Za pitanja o porudžbinama pišite na contact@hygiapharm.com ili pozovite +381 60 661 6654. Sedište kompanije je u ulici Rasima Halilovića 47, 36300 Novi Pazar, tel. +381 20 332 652.